Utplassering hos Hønefoss Videregående skole

Mandag: 


Der ble jeg kjent med personalet, og litt om hva de forskjellige gjorde. Dagen startet rolig med at alle skulle ha et møte om hva som skulle skje videre i uken og hva som hadde skjedd i det siste. Deretter gikk jeg og Kristoffer for å ta ned et patch panel. Jeg klipte ut alle ledningene som satt i panelet. Så skulle vi rive ned hele skapet. Skrudde ut alle skruene i skapet, så tok vi og berte skapet til bombelagret. Gjennom dagen fikk se hvordan PC-ene ble "gjenopprettet". Det var en bruker som hadde et problem med at det kom "feil melding"  så ut som viruser osv. Da så jeg hvordan de tok en test av PC-en om det var noen feil oppstått. Etter det tok vi å " tanket" den. Det var enklere enn jeg trodde, det er bare skrive hva de het, hva de var, ansatte/elever, og hvilken linje eventuelt. Slik som IKA blir PC-en installert med 64-bit mens TIP får andre programmer. Da er det bare sette hvilken linje brukeren er på. Så er det bare å godta dette og så er den igang.


















Tirsdag:

Idag startet jeg med å rydde bombelagret. Vi skulle finne og sortere alle patch kabler. Alle VGA-kabler og ladere som var i god stand skulle også bli sortert. Resten som var defekt skulle ikke gjøres noe med. Så etter vi sorterte alle ledninger og kabler tok vi det til lagret. Så skulle vi hjelpe en bruker med å demontere PC-en og alt annet utstyr. Utstyret var for gammelt til å brukes. Ellers brukt tiden på rydde datautstyr, og fått mange eldre PC-er som skulle bli "tanket". Så jeg hadde ansvaret for at alle PC-ene ble tanket.


Onsdag:

Hatt noe rydding rundt på skolen. Så har jeg hatt ansvaret for å få tanket mest mulig PC-er. Så har vi lasta ned Ubuntu i Virtualbox. Vi prøvde en god del å få til å lage (Ipv4) server. Fikk litt problemer med å sette opp serveren. Så satte han opp riktig IP-adresser og hvilke innstillinger som skulle være. Så har bare opprettet det, skal se videre på FOG senere.


Torsdag:


Denne dagen har vært stille. Det har ikke vært mange kundetilfeller idag. Jeg skulle skru ut en harddisk på en PC. Den harddisken skulle formateres. Så det var å skru ut av PC-en, deretter ta ut harddisken. Det vi gjorde med harddisken var å sette den inn i en boks vist på høyre bilde. Så tok vi fullformatering isteden for hurtigformatering.  Store forskjellen er at med fullformatering så går den igjennom alle sektorer og overskriver dem. Det vil si at den fjerner alle feil/sletter feil i sektorene. Det tar en god del lengre tid men det er greit å gjøre det på nyere disker for å være sikker på at det ikke er noe feil på dem.

Skulle finne VGA-kabler som kunne brukes, og da var det en hel del eldre kabler som ikke hadde blitt brukt på lenge, som skulle sjekkes om var istand. Så var det og pusle med og teste en haug med kabler. Deretter så skulle vi installere windows 8 på en lærer PC, som hadde windows vista. Når den var installert skulle jeg oppdatere drivere/oppdateringer. Det viktigste av drivere å installere er skjermkortet og nettverkskortet. Går inn på system- Enhetsbehandling så finner du  komponentene med navnet. Så høyre klikk, så oppdater driver. Det var å installere oppgraderinger på PC-en og oppdatere driverne som ikke allerede var det.

Fredag:

Denne dagen var jeg oppe på risesletta. Der skulle jeg bare være et par timer. Vi skulle sitte på IT-avdelingen. Det var å tanke en elev-PC så var det å sitte der tilfelle noe hadde skjedd med elevenes PC-er. Det var det som skjedde den dagen.

Uke 2

Mandag:

Denne dagen skulle jeg være med opp på risesletta. Idag skulle vi sette opp en Mac server. Den skulle kobles i switchen, vi hadde to kabler slik at vi hadde samtidig en backup port. Mac-serveren hadde med seg et tastatur og mus itillegg. Dette gikk helt fint.

 Så skulle vi sette opp en Apple TV. Vi hadde båret et hull gjennom en vegg slik at kabelen kom frem til der den skulle. Dette skulle brukes for at de skal kunne ha en Ihpone som de filmer det som er under lokket på bilen. Slik at det som blir sett der kommet på skjermen så alle kan se bedre. Monteringen gikk fint, helt til  vi skulle koble til nettet. Probleme var at en person må først lage et nytt V-lan for Apple Tv skal være koblet til. Et eget for bare den. Så vi får ikke satt Apple Tv ferdig idag, før det riktige V-lanet blir satt opp. Men vi klarte og finne ut feilen selv, vi vant hvilket V-lan den skulle til og dermed at den porten ble satt til Tagged. Dermed fikk vi IP-adresse. Så nå er alt montert og her kan vi se at det fungerer som det skal.

Så deretter dro vi til AI. Vi skulle fikse en printer. Printeren sto i  DHCP, der kan ikke den stå, den må stå på en manuel IP-adresse. Siden printeren hadde blitt flytt fra et kontor, til en annen. Så vi måtte forandre den til statisk IP-adresse. Tilslutt tok vi å oppdaterte driveren, og itillegg slik at printeren kunne skrive i farger også, siden den skrev bare svart-hvit først.

Tirsdag:

Dette var en rolig dag. Det startet med å finne mer ut om FOG. Det er noe jeg jobber med hele tiden. Det er ganske komplisert med alle kommandoene. Det går bedre og bedre etterhvert. Så har jeg ryddet ut IT- utstyr. Dette må vi gjøre fordi vi skal flytte til et annet bygg. Bære ut materialer og litt forskjellig ut til et annet sted. Så har jeg resten av dagen jobbet med FOG og skole arbeid ellers. Var litt helpdesk, fikk se hvordan de håndtere problemene, og hjalp til.

Onsdag:

Idag har det vært få tilfeller av problemer med data og andre ting. Det var vært en av de stilleste dagene så langt. Har jobbet rett og slett bare med skole saker og litt FOG. Det har ikke vært noe mer som har skjedd idag.

Torsdag:

Idag så var jeg mest helpdesk for dagen. Den ene brukeren kom med at PC-en ikke ladet. Det som blir gjort da er at vi tar en Battery test. Det er et program som er er installert på PC-ene. Med dette programet så kan vi finne ut om batteriet er defekt eller noe annet som har skjedd med det. Så vis batteriet er defekt så må det dokumenteres på to forskjellige sider, skolen bruker. Det ene er en database for bare skolen, der de skrever hendelsene, med når og hvor. I mange tilfeller så må jo eleven få en utlån-PC så de må registrere brukeren på dette. Det andre er en nettside der de bestiller nye deler fra, der må de ha god begrunnelse for hva som har skjedd, (veldig viktig med bilde) av hva som har skjedd. Så derfra bestiller de nye deler til PC-en. Så det var mest å være helpdesk vis det kom noen brukere med data trøbbel.

Fredag:

Det skulle settes opp en printer borte ved bygget siden av Rema. Det var et  rom med masse PC-er som skulle kobles til en ny skriver. Den skriveren som var der brukte blekk og var en ganske gammel skriver. Så det var på tide med en ny skriver, det som fikk da var en LaserJet skriver. Det første vi gjorde var å sette opp skriveren med forskjellige instillinger. Deretter måtte vi finne skriveren på alle PC-ene. Oppdatere slik at den ble satt som standardskriver og bytta navn på skriveren. Etter dette så tok "vi en test av PC-ene " kalt trender som så etter virus. Noen av PC-ene hadde betydelig med virus. Dette var blant annet trojanere og ormer. Så disse PC-ene som var identifisert måtte vi rense. Å installere skriveren og rense alle PC-ene tok ganske lang tid. Scanningen tok nesten hele dagen, men vi fikk fjernet de verste virusene.

Uke 3

Mandag:

Idag skulle jeg være helpdesk. Samtidig skulle jeg gå til alle de forskjellige skriverne rundt på skolen og modulbygget, for å bytte en lapp med skriver navn. Det har kommet nye skrivere på skolen og alle fått samme navn. Så jeg skulle sette opp et ark med navn på skriveren, og dra ned de eldre arkene som sa hva skriveren het. Så det var å gå rundt å gjøre det, deretter hjelpe brukere.

Tirsdag:

Det som skjedde idag, var at jeg og en utplassering elev til, skulle styre hele kontoret for det meste av dagen. De ansatte var for det meste borte å gjorde andre ting, mens vi skulle passe på alt selv. Det var et større ansvar enn jeg trodde. Til tider kan det være helt stille, men i andre tider helt vilt med brukere på samme tid. Det var skriver problemer over hele bygget. Det var at kortleseren ikke funket. Vi viste ikke hvordan det skulle fikses, så vi fikk mange brukere som lurte på ting når det kom til skriverne. Dette problemet ble reparert senere på dagen. Så det var å ha ansvar for telefoner, og brukere som kom innom for hjelp.


Onsdag:

Idag var det er stille dag. Det var få brukere og få tilfeller med at noen trengte hjelp. Det skjedde ikke så mye idag.

Torsdag:

Idag skulle jeg hjelpe en bruker med å sette opp Ipod fra bunnen av. Det som var vrient det var å fjerne boblene fra skjermbeskyttelsen, haha. Må bruke et kort som følger med for å fjerne de. Dette er en pirkejobb, det tok tid samtidig måtte jeg være forsiktig slik at beskyttelsen ikke revna. Alt annet var ganske simpelt og greit. Så tok vi å formaterte et bar harddisker. Dette har jeg gjort før, så det er et par klikk så formater den seg. Det tar bare en god del tid før den blir ferdig.

Fredag:

Dette er da den siste dagen. Startet dagen med at vi skulle kjøre en harddisk test. Brukeren lurte på om harddisken hadde gått. Så derfor kjørte vi dette. Å den var defekt, som måtte byttes ut. Så skulle vi til en bruker som hadde PC-trøbbel. Det var masse unødvendige programmer. Så vi fjernet disse programmene, og renset PC-en for det verste av tull. Brukeren viste ikke hvordan skulle koble til en projektor også. Det var bare at PC-en var ikke koblet til, den var satt bare for datamaskin, så var det bare å ta duplikat, slik at PC-en synes og på projektoren. Så var det en annen bruker som hadde skriver problem. Vi trodde først det var skriver oppdatering som var først feilen. Dette var det ikke, når vi skulle skrive ut kom det ikke noe ark. Så sjekket vi om det var kø i skriveren. Det var masse ark som var i kø, så den ble tømt og deretter funket skriveren som den skulle.